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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라
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1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 영업자(구성원) 구분, 부정 이용 방지 2. 서비스 제공 및 영업 실적 관리 (DBTALK) - 고객 DB 배분 및 관리, 계약 진행 상태 확인, 영업자 개인 수익(실적) 측정 및 명세서 발행 3. 재화 또는 서비스 제공 - 판촉물 배송, 오프라인 강의 신청 및 세금계산서 발급, 적립금(포인트) 정산 및 출금 지급 4. 고객 서비스 및 마케팅 활용 - Q&A 게시판을 통한 민원 처리, 강의 영상 시청 기록 유지(이어보기 기능), 설문조사를 통한 서비스 개선
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 정보주체의 안전을 위해 대부분의 중요 데이터를 AES 알고리즘으로 강력하게 암호화하여 저장·관리하고 있습니다.
1. 회원가입 및 관리 가. 수집항목: 아이디, 비밀번호, 이름(암호화), 연락처(암호화), 이메일(암호화) 나. 구분 기준: 가입 파라미터에 따른 구성원(영업자) 분류 2. DBTALK 영업DB 및 명세서 관리 - 수집항목: 기업명, 연락처, 주소, 메모 및 기타 DB 정보 (전체 암호화), 영업 내용, 종류, 구성원 수당 등 명세서 내 개인 식별 정보 (전체 암호화) 3.판촉물 신청 - 수집항목: 수령인 이름(암호화), 연락처(암호화), 주소(암호화) 4. 적립금 및 정산 관리 가. 출금 요청 시: 계좌번호, 은행명, 예금주명 (전체 암호화) 나. 일반 적립 내역: 아이디, 적립/차감 포인트, 사유, 일자 (패턴 데이터로 비암호화 처리) 5. 강의 및 교육 가. 강의 영상: 아이디, 시청 시간 (이어보기 목적) 나. 오프라인 강의: 아이디, 강의 정보, 계산서 신청 정보 (암호화) 6. 고객 지원 및 기타 가. Q&A: 아이디, 카테고리, 제목, 내용, 처리상태 (관리자와의 원활한 소통을 위해 비암호화) 나. 설문조사: 아이디, 날짜, 기타 모든 설문 응답 항목 (암호화) 7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 - 수집항목: IP 주소, 접속 시간 (비정상적인 접근 및 부정 로그인 파악 목적)
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1. 회원 가입 및 관리 회원 탈퇴 시까지. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 나. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 2. 재화 또는 서비스 제공 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 단, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. (예: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 등)
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· 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
· 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
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· 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
· 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
· 영업자는 /customers 페이지를 통해 본인에게 할당된 DB 및 실적을 직접 조회할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보의 강력한 암호화 - 이용자의 중요 개인정보(이름, 연락처, 이메일, 금융정보, 계산서 정보 등) 및 영업 DB 데이터(기업명, 연락처, 주소, 메모, 설문조사 등) 일체는 AES 암호화 알고리즘을 적용하여 저장 및 관리됩니다. 2. 관리자 접근 통제 및 로그 관리 가. 관리자는 오남용 방지를 위해 DB 수정 권한을 가지나, 수정한 모든 내역은 로그로 기록되어 철저히 감시됩니다. 나. [센터장 DB 접근 제한] '센터장' 등급의 영업자가 개인 웹사이트를 통해 연동한 독자적인 DB 데이터의 경우, 회사의 관리자라 하더라도 일체 확인 및 수정이 불가능하도록 시스템적으로 철저히 차단되어 있습니다. 3. 비인가자 접근 통제 - 접속 IP 및 로그인 시간 등을 분석하여 비정상적인 접근을 실시간으로 차단하고 모니터링합니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자 - 성명 : 유성종 - 직급 : CTO - 연락처 : 010-5835-1481 - 이메일 : sungjong-you@naver.com 2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
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